Ya es el cuarto día y el producto aún no ha sido enviado.
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Lamentamos el retraso en el envío de su pedido. Entendemos su insatisfacción y revisaremos la situación lo antes posible. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros indicando el número de pedido para que podamos proporcionarle información actualizada y agilizar la gestión.
La entrega tardó más de lo que esperaba para un producto en stock (más de una semana). El producto pedido no se envió hasta que pregunté por el estado (no respondieron al correo electrónico sobre el estado).
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Lamentamos que la entrega y la comunicación no hayan cumplido sus expectativas. En el caso de los productos en stock, el envío debería haberse realizado más rápidamente y deberíamos haber respondido a su correo electrónico. Gracias por sus comentarios; investigaremos lo sucedido para evitar que una situación similar vuelva a repetirse.
Todo en perfecto orden.
¡Entrega rápida, precio estupendo y productos preciosos! ¡Gracias! :)
Entrega súper rápida
Por ese precio, la funda está genial y la entrega también fue rápida 👍
Respuesta rápida, seguimiento preciso y entrega.
Los plazos de entrega son dos o tres veces más largos de lo indicado; no lo recomiendo.
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Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega. Comprendemos su decepción: los plazos indicados deben respetarse. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros con el número de pedido para que podamos verificar lo ocurrido y ayudarle de la mejor manera posible.
¡Son pésimos! ¡Devolución gratuita, una mierda! ¡Son unos estafadores!
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Lamentamos su experiencia. La devolución gratuita está sujeta a las condiciones indicadas en nuestro sitio web; nos gustaría revisar su caso de inmediato y ayudarle a resolverlo. Contáctenos indicando el número de pedido.
Hasta ahora no me ha llegado nada y ya han pasado 10 días desde el pedido
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Lamentamos que el pedido no haya llegado después de 10 días. Por favor, póngase en contacto con nosotros con el número de pedido para que podamos comprobar el envío de inmediato y resolver la situación lo antes posible.
Desde que hice el pedido el 18/9, el envío aún no había sido entregado; después de 10 días lo cancelé. Probablemente estaban de vacaciones, ya que nadie respondió en absoluto a mi pedido.
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Lamentamos su experiencia y le pedimos disculpas por el pedido no entregado y la falta de comunicación. Este enfoque no corresponde al estándar que queremos ofrecer. Tomamos en serio sus comentarios y adoptaremos medidas para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
Se envió un pedido equivocado, solicitan la devolución y envían un código inexistente y un proveedor inexistente en Croacia para devolverlo.
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Lamentamos la situación. El envío de un pedido incorrecto y los datos de devolución no válidos no son aceptables. Póngase en contacto con nosotros mediante el mensaje del pedido; revisaremos la situación y gestionaremos una devolución o un cambio correctos y gratuitos.
La película protectora para el teléfono no llegó.
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Lamentamos que la lámina protectora no le haya llegado. Por favor, póngase en contacto con nosotros con el número de pedido; revisaremos la situación lo antes posible y encontraremos una solución.
Después de diez días, todavía no ha llegado nada.
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Lamentamos que el envío aún no haya llegado. Por favor, contáctenos con el número de pedido para que podamos comprobar su estado lo antes posible y resolver la situación.
Todo está bien
¡Excelente!
La entrega se realizó, pero por parte de la tienda no hubo ninguna comunicación en respuesta a la consulta sobre cuándo llegaría el producto...
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Lamentamos que no haya recibido respuesta de nuestra parte a su consulta sobre la entrega. Gracias por informarnos; sin duda mejoraremos la comunicación para que los clientes reciban información puntual sobre el estado de su pedido.
Estoy muy, muy descontento con el servicio. En efecto, pedí una funda para iPhone 14 y recibí una funda para iPhone 13 PRO MAX, que no tiene en absoluto el tamaño adecuado. Después de esto, ha sido imposible contactar con el servicio posventa. He enviado varios recordatorios para obtener un formulario de devolución y el reembolso, pero sigo sin recibir nada. La página de inicio no está disponible o ya no existe; estos son los mensajes que recibo.
Top4Mobile.fr
Lamentamos sinceramente este error y la falta de respuesta de nuestro servicio posventa. Esta no es la experiencia que deseamos ofrecer. Gracias por contactarnos directamente con su número de pedido para que podamos enviarle una etiqueta de devolución y proceder al reembolso lo antes posible.
Pedido gestionado rápidamente, producto bien embalado, el paquete llegó sin daños👍
Llegó una funda equivocada, demasiado grande y que no corresponde al modelo de móvil solicitado.
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Lamentamos que haya recibido una funda incorrecta. Póngase en contacto con nosotros, por favor, con el número de pedido; estaremos encantados de ayudarle a cambiarla por el tipo correcto o a devolver el producto.
Todo genial
Entrega rápida
La mercancía estaba en orden. Elegí y pagué el envío con DHL, pero se entregó con DPD. Recibí la mercancía después de 5 días.
Top4Mobile.de
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que el envío no se realizara con DHL, tal como eligió, y que la entrega tardara más de lo esperado. Tomamos en serio su observación y estamos trabajando para mejorar la gestión de nuestros envíos.
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Lamentamos que no haya quedado satisfecho. Agradeceremos que nos haga saber qué podemos mejorar.
El pedido no llegó en el plazo prometido, no recibí ninguna noticia sobre el pedido pagado por adelantado, y cualquier comunicación fue imposible: ninguna respuesta a los correos electrónicos, WhatsApp, chat… Fue muy difícil conseguir cualquier cosa. Finalmente, el chat informó de que el producto que, según la oferta, estaba en stock no estaba disponible y se canceló el pedido. Estoy esperando el reembolso.
Top4Mobile.cz
Lamentamos su experiencia y nos disculpamos por el retraso y la comunicación insuficiente. La cancelación del pedido ha sido procesada y le reembolsaremos el pago lo antes posible. Haremos todo lo posible para mejorar nuestros servicios.
¡Todo salió genial!
Top4Mobile.sk
Revisión verificada
