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Les marchandises annoncées "en stock" ne sont pas arrivées, après la date de livraison, j'ai reçu l'information "Malheureusement, nous n'avons pas trouvé les marchandises commandées en stock et il n'est pas possible de les commander à nouveau" et la commande a été annulée par le vendeur. Cela peut arriver, mais dans un tel cas, je m'attends à une communication proactive de la part du vendeur. L'e-mail d'annulation de la commande indiquait "Nous vous envoyons un bon de réduction de 25 % en guise d'excuse, Cr43Ejx---". En essayant de commander, ce coupon a indiqué "Désolé, mais ce coupon n'est plus valide". J'ai demandé de l'aide, le coupon a commencé à fonctionner, mais les 25% mentionnés ont créé une réduction de 9CZK sur des articles d'une valeur de 1800CZK. J'ai demandé de l'aide et j'ai reçu la réponse suivante : "Le coupon est valable sur les accessoires, pas sur la section électronique. Par conséquent, le coupon n'a pas pu être appliqué", ce qui n'était pas mentionné dans le coupon. Ce n'est pas ainsi que j'imagine personnellement l'approche sérieuse de l'eShop et si je ne me souciais pas de l'état de la commande, elle serait quand même payée et les marchandises ne seraient nulle part.
Nous vous prions de nous excuser pour les complications survenues ainsi que pour la communication insuffisante de notre part. Nous regrettons également les malentendus concernant le coupon de réduction. Nous prenons vos commentaires au sérieux et les transmettrons afin que des mesures correctives soient prises et qu’une situation similaire ne se reproduise pas.
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Excellente entreprise. Excellent choix et prix, livraison rapide
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Prise en charge rapide. Super
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Livraison rapide.
J'étais inquiet car je ne connaissais pas le site, mais pour moi tout va bien. Je vous remercie de votre attention.
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ILS M'ONT ENVOYÉ DES PRODUITS DIFFÉRENTS DE CEUX QUE J'AVAIS COMMANDÉS. JE VAIS ME PLAINDRE. JE NE COMPRENDS PLUS RIEN DE NOS JOURS. JE NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN
ILS M'ONT ENVOYÉ DES PRODUITS DIFFÉRENTS DE CEUX QUE J'AVAIS COMMANDÉS. JE VAIS FAIRE DE LA PUBLICITÉ. JE NE COMPRENDS PAS CE QUI SE PASSE AUJOURD'HUI. JE NE RECOMMANDE PAS CE MAGASIN
Nous nous excusons pour l’erreur survenue. Veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les plus brefs délais et y remédier.
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Les marchandises sont arrivées à bon port. Bon prix. Boutique slovaque avec possibilité de livraison par correspondance. Délai de livraison plus long, dans mon cas 1 semaine.
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Tout va bien. Sélection communication livraison tout à 100%.
Je recommande
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Super, livraison rapide
J'ai commandé le lundi et je l'ai récupéré le mardi
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Livraison rapide. Grande satisfaction.
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Merci pour vos commentaires ! Nous apprécions votre soutien et espérons vous servir à nouveau bientôt.
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Merci pour votre soutien ! Nous apprécions votre confiance et espérons vous servir à nouveau bientôt.
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J'attends depuis très longtemps la livraison de ma commande. Jusqu'à présent, je n'ai reçu qu'un million d'e-mails m'informant que la livraison était sans cesse retardée.
Nous sommes désolés pour cette longue attente ainsi que pour le grand nombre de notifications. Nous regrettons le retard d’expédition et ferons tout notre possible pour envoyer votre commande dans les meilleurs délais.
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Communication et livraison parfaites.
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Malheureusement, les produits proposés n'étaient pas en stock et la date de mise en stock n'était pas connue...
Bonjour, je suis désolée. Il arrive que des marchandises ne se trouvent pas en stock dans les magasins, c'est pourquoi il y a l'institution des inventaires.
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Tout s'est bien passé.
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Les marchandises ont mis plus de temps à arriver, mais la satisfaction est au rendez-vous.
Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons pour le délai de livraison plus long. Nous sommes heureux que vous soyez par ailleurs satisfait.
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Tout va bien
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La marchandise ne m'a pas été livrée. J'attends toujours qu'elle soit...
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Marchandises à bon prix, traitement des commandes relativement rapide, bonne communication. Rien à redire et je ne peux que recommander l'e-shop.
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Achat rapide à un bon prix. Téléphone portable très bien sorti de la boîte. Satisfaction :)
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Traitement et livraison rapides
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Deuxième semaine sans livraison
Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner et résoudre la situation au plus vite.
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c'est un magasin slovaque, donc c'est arrivé rapidement, le vendredi j'ai commandé, le mardi c'est arrivé, le clavier est comme sur la photo, donc pour moi très bien
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A+++
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Magasin fiable. Bons prix 👍 😀 😀
Slovakia
