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Schade, obwohl ich eine Bestellung aufgegeben hatte und mir die Rechnung per E-Mail zugeschickt wurde, habe ich das Produkt nie erhalten. Sie haben mich also betrogen.

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Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir verbessern können, damit wir Ihnen beim nächsten Mal eine bessere Erfahrung bieten können.

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Schneller Versand, das Produkt war zu einem fairen Preis erhältlich. Vielen Dank für Ihre Arbeit.

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Nur Lob!

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Deutlich günstigerer Preis, schnelle Lieferung, faire Kommunikation!

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Die Ware ist nicht angekommen, irgendwie wurde als Lieferadresse GLS-Group angegeben, das war alles. Über Zásilkovna ist nichts angekommen, und sie haben auch keinerlei Bescheid gegeben. Traurig.

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Es tut uns leid, dass die Sendung nicht zugestellt wurde und Sie keine Informationen erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir die Zustellung bei GLS überprüfen und die Situation so schnell wie möglich lösen können.

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Es kam nicht zum angegebenen Zeitpunkt an!

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Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht zur angegebenen Uhrzeit angekommen ist. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und werden die Situation prüfen, um die Pünktlichkeit unserer Dienstleistungen zu verbessern.

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Der Kauf verlief problemlos, aber die Lieferung verspätet sich um einige Tage. In dieser langen Zeit bekomme ich die gekaufte Ware aus China.

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Qualitätsprodukte und erschwingliche Preise.

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Der Kauf verlief problemlos.

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Es hat etwas gedauert, bis die Handyhülle angekommen ist.

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Die Bestellung wurde ziemlich schnell geliefert. Allerdings kam die Handyhülle zerkratzt an. Als wäre sie bereits benutzt worden.

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Schnelle Lieferung, hochwertiges Material, danke.

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Alles verlief schnell und reibungslos.

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Das Produkt wurde 7 Tage später versandt und wird nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums eintreffen.

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Es tut uns leid, dass der Versand verspätet erfolgt ist und es zu Problemen bei der Zustellung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandene Situation und werden alles daransetzen, dass die Sendung so schnell wie möglich eintrifft. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status überprüfen können.

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Lieferung in Ordnung, allerdings wurde völlig andere Ware geliefert

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Es tut uns leid, dass Ihnen andere Ware als die von Ihnen bestellte geliefert wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der gelieferten Ware – wir lösen die Situation gerne umgehend durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

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Smooth processing, fast shipping, and the goods were in top condition! Gladly again!

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Perfekter Service

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Es kam genau das an, was ich bestellt hatte. Die Ware gab es nur hier und noch in einem anderen Geschäft. Ich bin zufrieden.

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Meine erste Bestellung bei Ihnen, und alles verlief problemlos.

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Supergeschwindigkeit

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Alles in Ordnung, schnelle Abwicklung

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Der Shop hatte die Ware auf Lager, verschob den Versand jedoch immer wieder: von Dienstag auf Mittwoch, von Mittwoch auf Donnerstag. Am Donnerstag versprach mir die Dame bzw. das Fräulein, dass sie die Ware ganz sicher noch am Donnerstag verschicken würden, letztendlich wurde sie dann aber erst am Freitag in den späteren Stunden verschickt. Die Kommunikation war also nicht besonders gut, aber die Ware kam unbeschädigt an, daher gibt es zumindest ein paar Pluspunkte.

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Es tut uns leid für die Verzögerung und die unklare Kommunikation bezüglich des Versands Ihrer Bestellung. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden alles daransetzen, uns zu verbessern. Wir freuen uns, dass die Ware letztendlich unbeschädigt angekommen ist.

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Die Bestellung wurde zu meiner Zufriedenheit und innerhalb kurzer Zeit geliefert. Die Informationen über den Verlauf waren ausreichend.

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Sie haben die falschen Produkte geschickt und antworten nicht auf E-Mails.

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Es tut uns leid, dass wir Ihnen die falschen Produkte geschickt haben und Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten – bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per Nachricht, damit wir die Situation so schnell wie möglich klären können.

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Die Farbe des Armbands ist falsch. Es steht dort „gold“, aber mir wurde ein silbernes geschickt. Ich habe mich mit den Abteilungen in Verbindung gesetzt, aber sie bieten an, dass ich es an ein bulgarisches Büro zurücksende und es von dort an sie weitergeleitet wird. Natürlich gehen die Kosten zu meinen Lasten. Dabei habe ich eine zusätzliche Gebühr für eine problemlose Reklamation und Lieferung im Falle eines falschen Produkts bezahlt. Bisher wollen sie nichts davon umsetzen. Ich bin sehr enttäuscht.

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Es tut uns leid, dass Sie die falsche Farbe des Armbands erhalten haben und die Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine solche Situation ist nicht in Ordnung. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall prüfen und eine faire Lösung finden können, ohne dass Ihnen unnötige Kosten entstehen.

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Hat hervorragend geklappt … immer wieder gerne

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Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (im Angebot gekauft), die Lieferung dauerte viel länger als versprochen.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen wussten, und bedauern aufrichtig, dass die Lieferung länger als versprochen gedauert hat. Wir werden daran arbeiten, unsere Versandzeiten zu verbessern.

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Schnelle und korrekte Kommunikation.

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Extremely slow delivery – over 7 days. The case had defects on the back – 3 circles, as if it had been pressed and cut on.

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Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und den Zustand des Cases. Das entspricht nicht unseren Standards. Bitte kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer, damit wir schnell eine Lösung anbieten können – einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

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