Este deja a 4-a zi, iar produsul nu a fost expediat.
Top4Mobile.sk
Ne pare rău pentru întârzierea expedierii comenzii dumneavoastră. Înțelegem nemulțumirea dumneavoastră și vom verifica situația cât mai curând posibil. Vă rugăm să ne contactați cu numărul comenzii, pentru a vă putea oferi informații actualizate și a accelera soluționarea.
Livrarea a durat mai mult decât m-aș fi așteptat pentru un produs aflat în stoc (mai mult de o săptămână). Au expediat produsele comandate abia după ce am întrebat despre starea comenzii (nu au răspuns la e-mailul privind starea acesteia).
Top4Mobile.cz
Ne pare rău că livrarea și comunicarea nu s-au ridicat la nivelul așteptărilor dumneavoastră. Pentru produsele aflate în stoc, expedierea ar fi trebuit să se efectueze mai rapid, iar noi ar fi trebuit să răspundem la e-mailul dumneavoastră. Vă mulțumim pentru feedback – vom verifica ce s-a întâmplat, pentru ca o situație similară să nu se repete.
Totul este în perfectă ordine.
Livrare rapidă, preț excelent și produse frumoase! Mulțumesc! :)
Livrare super rapidă
Pentru prețul acesta, husa este grozavă, iar livrarea a fost și rapidă 👍
Răspuns rapid, urmărire precisă și livrare.
Timpul de livrare este de două sau trei ori mai lung decât cel declarat, nu îl recomand.
Top4Mobile.it
Ne pare sincer rău pentru întârzierea livrării. Înțelegem dezamăgirea dumneavoastră: termenele indicate trebuie respectate. Vă rugăm să ne contactați, comunicându-ne numărul comenzii, pentru a putea verifica situația și a vă ajuta cât mai bine.
Sunteți jalnici! Retur gratuit pe naiba! Sunteți niște escroci!
Top4Mobile.it
Ne pare rău pentru experiența dumneavoastră. Returul gratuit este supus condițiilor indicate pe site-ul nostru; am dori să verificăm imediat cazul dumneavoastră și să vă ajutăm să îl soluționați. Contactați-ne indicând numărul comenzii.
Până acum nu am primit nimic, iar au trecut 10 zile de la comandă.
Top4Mobile.sk
Ne pare rău că comanda nu a ajuns nici după 10 zile. Vă rugăm să ne contactați comunicându-ne numărul comenzii, pentru a putea verifica imediat expedierea și a rezolva situația cât mai curând posibil.
De la plasarea comenzii pe 18.9, coletul încă nu a fost livrat, iar după 10 zile am anulat-o. Probabil au fost în concediu, deoarece absolut nimeni nu a reacționat la comanda mea.
Top4Mobile.sk
Ne pare rău pentru experiența dumneavoastră și ne cerem scuze pentru comanda nelivrată și lipsa comunicării. O astfel de abordare nu este standardul pe care dorim să îl oferim. Luăm în serios feedbackul dumneavoastră și vom lua măsuri pentru ca o situație similară să nu se repete.
A fost trimisă o comandă greșită, solicită returul și trimit un cod inexistent și un furnizor inexistent în Croația pentru returnarea acesteia.
Top4Mobile.hr
Ne pare rău pentru situația creată. Trimiterea unei comenzi greșite, precum și furnizarea unor date de retur nevalide, nu sunt în regulă. Vă rugăm să ne contactați prin mesajul aferent comenzii – vom verifica situația și vom asigura returnarea sau schimbul corect și gratuit.
Folia de protecție pentru telefon nu a sosit.
Top4Mobile.cz
Ne pare rău că folia de protecție nu a ajuns la dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați cu numărul comenzii – vom verifica situația cât mai curând posibil și vom remedia problema.
După zece zile, încă nu a sosit nimic.
Top4Mobile.cz
Ne pare rău că pachetul nu a sosit încă. Vă rugăm să ne contactați cu numărul comenzii, pentru a putea verifica cât mai curând starea acesteia și a rezolva situația.
Totul este în regulă
Excelent!
Livrarea a fost efectuată, însă comunicarea din partea magazinului cu privire la întrebarea când va ajunge marfa a lipsit cu desăvârșire...
Top4Mobile.cz
Ne pare rău că nu ați primit un răspuns din partea noastră la întrebarea dumneavoastră privind livrarea. Vă mulțumim că ne-ați atras atenția – cu siguranță vom îmbunătăți comunicarea, astfel încât clienții să fie informați la timp cu privire la starea comenzii.
Sunt foarte, foarte nemulțumit de serviciu. Am comandat o husă de telefon pentru iPhone 14 și am primit o husă pentru iPhone 13 PRO MAX, care nu are deloc dimensiunea potrivită. În urma acestui fapt, este imposibil să contactez serviciul post-vânzare. Am trimis mai multe solicitări pentru a primi un formular de retur și rambursarea, dar încă nu am primit nimic. Pagina de pornire este indisponibilă sau nu mai există; acestea sunt mesajele pe care le primesc.
Top4Mobile.fr
Ne pare sincer rău pentru această eroare și pentru lipsa unui răspuns din partea serviciului nostru post-vânzare. Aceasta nu este experiența pe care dorim să o oferim. Vă rugăm să ne contactați direct, menționând numărul comenzii, pentru a vă putea trimite o etichetă de retur și a procesa rambursarea cât mai curând posibil.
Comanda a fost procesată rapid, produsul a fost ambalat bine, coletul a ajuns fără deteriorări👍
A sosit o husă greșită, care este mare și nu se potrivește tipului de telefon solicitat.
Top4Mobile.hr
Ne pare rău că ați primit carcasa greșită. Vă rugăm să ne contactați și să ne comunicați numărul comenzii – vă vom ajuta cu plăcere să o schimbați cu tipul corect sau să returnați produsul.
Totul este super
Livrare rapidă
Marfa a fost în regulă. Am ales și am plătit livrarea prin DHL, dar coletul a fost livrat prin DPD. Am primit marfa abia după 5 zile.
Top4Mobile.de
Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare rău că expedierea nu a fost efectuată, așa cum ați ales, prin DHL și că livrarea a durat mai mult. Luăm în serios observația dumneavoastră și lucrăm la îmbunătățirea procesării expedierilor noastre.
Top4Mobile.cz
Ne pare rău că nu ați fost mulțumit. Ne-ar face plăcere să ne spuneți ce putem îmbunătăți.
Comanda nu a ajuns în termenul promis, nu am primit nicio informație despre comanda plătită în avans, iar comunicarea a fost imposibilă — niciun răspuns la e-mailuri, WhatsApp, chat… foarte dificil să obții orice fel de soluționare. În cele din urmă, chatul a anunțat că produsul care, conform ofertei, era în stoc, nu este disponibil și comanda a fost anulată. Aștept rambursarea plății.
Top4Mobile.cz
Ne pare rău pentru experiența dumneavoastră și ne cerem scuze pentru întârziere și comunicarea insuficientă. Anularea comenzii a fost procesată, iar plata vă va fi rambursată cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul pentru a ne îmbunătăți serviciile.
Totul a mers perfect!
Top4Mobile.sk
Recenzie verificată
